三星因?yàn)镹ote 7手機(jī)電池爆炸導(dǎo)致的召回事件已經(jīng)過(guò)去一年多了，但是有關(guān)手機(jī)充電的安全問(wèn)題一直讓很多用戶不放心。這不，最近亞馬遜的充電寶就出事了。因?yàn)橛羞^(guò)熱、起火的風(fēng)險(xiǎn)，亞馬遜日前宣布召回26萬(wàn)部亞馬遜倍思（Amozon Basics）充電寶。 這本來(lái)是一件好事，召回有危險(xiǎn)的產(chǎn)品是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。不過(guò)，這事在國(guó)內(nèi)報(bào)道之后，令人意想不到的結(jié)果出現(xiàn)了——中國(guó)深圳倍思客服熱線接到多起咨詢，有客戶想要了解倍思充電寶具體的召回流程。 被問(wèn)到召回充電寶的中國(guó)倍思客服人員就是這個(gè)表情？ 接到電話以及網(wǎng)絡(luò)咨詢的倍思客服一臉懵逼，心想我們的充電寶什么時(shí)候出現(xiàn)過(guò)熱、起火了？啥時(shí)候宣布過(guò)召回？查閱了網(wǎng)上的報(bào)道之后才發(fā)現(xiàn)這是一起烏龍事件。此倍思非彼倍思，中外兩家倍思品牌并不是一回事，中國(guó)倍思這次是躺槍??！ 亞馬遜召回的充電寶是亞馬遜倍思品牌，英文名為AmazonBasics，中國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)的商標(biāo)是亞馬遜倍思。亞馬遜+倍思其實(shí)才是他們完整的商標(biāo)，只不過(guò)很多人從習(xí)慣角度以為這家品牌叫“倍思”。 躺槍的品牌是Baseus倍思，這是一家位于中國(guó)深圳的著名3C數(shù)碼配件品牌，2006年創(chuàng)立，Baseus品牌來(lái)源于他們的品牌廣告語(yǔ)——Base on User（基于用戶），寓意用戶才是支撐一家企業(yè)生存及發(fā)展的基石。在做產(chǎn)品需求定位時(shí)，堅(jiān)持站在用戶角度思考，注重用戶體驗(yàn)，做用戶真正實(shí)用好用的產(chǎn)品。 如果寫(xiě)清楚全稱，那么很多人是會(huì)區(qū)分亞馬遜倍思Basics與Baseus倍思兩家品牌的。導(dǎo)致這次誤會(huì)的原因在于大家日常習(xí)慣使用簡(jiǎn)稱，兩家品牌就都變成“倍思”了，而且這次出事的正好還是充電寶，亞馬遜倍思以及Baseus倍思恰好都有此類業(yè)務(wù)，后者還是國(guó)內(nèi)知名的移動(dòng)電源品牌，更加劇了這次的烏龍事件。 亞馬遜召回旗下倍思品牌的充電寶本來(lái)是好事，這也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，不過(guò)這事主要涉及美國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)暫時(shí)還沒(méi)有官方說(shuō)明。至于Baseus倍思，他們表示自家的充電寶并沒(méi)有出現(xiàn)類似問(wèn)題，上市前經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)、認(rèn)證，將繼續(xù)本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度繼續(xù)為廣大消費(fèi)者提供可信賴的產(chǎn)品。   充電頭網(wǎng)精選專題： 相關(guān)閱讀：